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अवलोकन

हमारी रिफंड और रिटर्न नीति 30 दिनों तक मान्य है। यदि आपकी खरीद के 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते।.

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। इसे मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।.

कुछ प्रकार के सामान लौटाए जाने से छूट प्राप्त हैं। नाशवान वस्तुएँ जैसे भोजन, फूल, समाचार-पत्र या पत्रिकाएँ वापस नहीं की जा सकतीं। हम अंतरंग या स्वच्छता संबंधी वस्तुएँ, खतरनाक पदार्थ, या ज्वलनशील तरल या गैसें भी स्वीकार नहीं करते।.

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:

• गिफ़्ट कार्ड
• डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद
• कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ

आपकी रिटर्न पूरी करने के लिए, हमें रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए।.

कृपया अपनी खरीदारी निर्माता को वापस न भेजें।.

कुछ ऐसी परिस्थितियाँ हैं जहाँ केवल आंशिक रिफंड ही दी जाती हैं:

• उपयोग के स्पष्ट निशान वाली किताब
• खोला गया सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ़्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप या विनाइल रिकॉर्ड।.
• कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में नहीं है, क्षतिग्रस्त है या उसके पुर्जे हमारे द्वारा की गई त्रुटि के कारण नहीं, अन्य कारणों से गायब हैं।.
• वह कोई भी वस्तु जो डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद वापस की जाती है।

रिफंड

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त और निरीक्षण हो जाएगा, तो हम आपको ईमेल भेजकर सूचित करेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त हो गया है। हम आपको आपके रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।.

यदि आपका अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो आपका रिफंड संसाधित कर दिया जाएगा, और कुछ दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान के मूल तरीके पर स्वचालित रूप से क्रेडिट दे दिया जाएगा।.

देर से या गायब रिफंड

यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते को फिर से जांचें।.

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके रिफंड को आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।.

अगला कदम अपने बैंक से संपर्क करना है। रिफंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रक्रिया समय लगता है।.

यदि आपने यह सब कर लिया है और फिर भी आपको अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे {email address} पर संपर्क करें।.

सेल आइटम

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं का ही रिफंड किया जा सकता है। सेल वस्तुओं का रिफंड नहीं किया जा सकता।.

विनिमय

हम केवल दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त वस्तुओं को ही बदलते हैं। यदि आपको इसे उसी वस्तु के साथ बदलना है, तो हमें {email address} पर ईमेल करें और अपनी वस्तु इस पते पर भेजें: {physical address}।.

उपहार

यदि वस्तु को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपके पास भेजा गया था, तो आपको अपनी वापसी की राशि के बराबर एक उपहार क्रेडिट मिलेगा। एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने पर, आपको एक उपहार प्रमाणपत्र डाक द्वारा भेजा जाएगा।.

यदि खरीदारी के समय वस्तु पर उपहार का निशान नहीं लगाया गया था, या उपहार देने वाले ने ऑर्डर स्वयं के पते पर मंगवाया था ताकि बाद में वह आपको दे सके, तो हम उपहार देने वाले को रिफंड भेज देंगे और उन्हें आपके रिटर्न के बारे में पता चल जाएगा।.

शिपिंग रिटर्न

अपने उत्पाद को वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद इस पते पर मेल करना चाहिए: {physical address}.

आप अपनी वस्तु लौटाने के लिए शिपिंग लागत का भुगतान स्वयं करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागतें गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आपको रिफंड मिलता है, तो रिटर्न शिपिंग की लागत आपके रिफंड से काट ली जाएगी।.

आप कहाँ रहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आपके आदान-प्रदान किए गए उत्पाद को आपके पास पहुँचने में लगने वाला समय भिन्न हो सकता है।.

यदि आप अधिक महंगी वस्तुएँ वापस कर रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम यह गारंटी नहीं देते कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त होगी।.

मदद चाहिए?

रिफंड और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए हमसे {email} पर संपर्क करें।.